heybaji aff গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

heybaji aff-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

heybaji aff আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য — আপনার লগইন, ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধ — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে IP ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন — আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং — অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

heybaji aff আপনার তথ্য দিয়ে কখনও অযাচিত বিজ্ঞাপন দেখায় না বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়?

heybaji aff আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করে। নিচের পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানির সাথে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান: প্রতারণা রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই সংস্থার সাথে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

heybaji aff ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• প্রাধান্য কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে heybaji aff সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

heybaji aff আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক লগইন ও লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

heybaji aff আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড হিসাববিজ্ঞান নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।
• নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

heybaji aff ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে heybaji aff সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

heybaji aff কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং সেটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

heybaji aff প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য heybaji aff-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — ২৪/৭ উপলব্ধ
• [email protected]
• সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।